随着社会不断向前发展，从实体经济到互联网经济，企业的零售模式也在不停的更新换代。自2016年10月在阿里云栖大会上，马云第一次提出了新零售后，新零售便成为了一种潮流，而社交新零售作为新零售的一种拓展形态，更是与传统的实体零售、网络零售有着较大的区别，成为了许多企业关注的重点。
相比于传统零售模式满足市场个性化需求及管理成本高、市场发展速度慢、体系结构臃肿、以市场导向为主要思想。社交新零售的个性化需要及管理成本更低，市场发展速度更快，产业链的优化升级，使得企业体系结构更为精简有力，同时以社交及实现用户价值的思想，让社交新零售更符合新时代发展的潮流。
同时，社交新零售拥有传统零售模式难以企及的资源整合能力，快速的整合身边资源，降低企业成为，打造更为优质的产品和服务，这是传统零售模式难以做到的。
除此之外，社交新零售与传统零售行业的一个重要区别，就是将消费者纳入到零售体系中来，将产品利润分给消费者，通过消费者的社交渠道，让更多的消费者享受优质产品(服务)的同时，享受产品分利。